Loading...
คำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice)
ของระบบ FLOWZEN CRM System สำหรับ ผู้ใช้บริการ (User) (ฉบับเต็ม) - มีผลบังคับใช้: 28 กุมภาพันธ์ 2569
คำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ("ประกาศ") นี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านซึ่งเป็นผู้ใช้บริการระบบ FLOWZEN CRM System ซึ่งรวมถึง Admin ระบบ และตัวแทน (Agent) ให้ทราบถึงรายละเอียดของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายในระบบ เพื่อให้ท่านได้ทราบและเข้าใจรูปแบบการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผย (ซึ่งต่อไปในประกาศนี้เรียกว่า "การประมวลผล") ข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบบ FLOWZEN CRM System (ซึ่งต่อไปในประกาศนี้ เรียกว่า "FLOWZEN") ดำเนินการ ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลในข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากท่านเพื่อการดำเนินการภายใต้กิจกรรมการประมวลผลนี้
ประกาศนี้จัดทำขึ้นเนื่องจาก FLOWZEN เป็นระบบบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (Customer Relationship Management: CRM) ซึ่งพัฒนาขึ้นเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานขององค์กรหรือผู้ให้บริการในการจัดการข้อมูลผู้ใช้บริการ การติดต่อสื่อสาร การติดตามการใช้บริการ และการบริหารจัดการงานภายในระบบผ่านช่องทางเว็บแอปพลิเคชัน โดยระบบดังกล่าวมีการทำงานที่เกี่ยวข้องกับการบันทึก จัดเก็บ และแสดงผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้บริการ เพื่อให้สามารถใช้งานระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ ถูกต้อง และต่อเนื่อง
การดำเนินการดังกล่าวมีความจำเป็นต้องอาศัยการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ เช่น ข้อมูลระบุตัวตน ข้อมูลการใช้งานระบบ ข้อมูลการติดต่อ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสิทธิในการเข้าถึงระบบ เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตน การจัดการบัญชีผู้ใช้ การติดตามการใช้งาน การปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ และการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบ ทั้งนี้ การประมวลผลข้อมูลจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ทั้งนี้ FLOWZEN ดำเนินการเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้
ข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว (Sensitive Data)
FLOWZEN ไม่มีวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหวตามมาตรา 26 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างไรก็ดี ในกรณีที่ผู้ใช้บริการกรอกหรืออัปโหลดข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหวเข้าสู่ระบบโดยสมัครใจ FLOWZEN จะดำเนินการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งหรือการใช้งานของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล และจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลดังกล่าว โดยไม่ได้นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น ทั้งนี้ FLOWZEN ได้จัดให้มีมาตรการแจ้งเตือนและกลไกภายในระบบเพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถลบหรือปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหวดังกล่าวได้
1. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
FLOWZEN ดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมาย ดังต่อไปนี้
ฐานสัญญา (Contract)
FLOWZEN เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานสัญญา เนื่องจากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวมีความจำเป็นต่อการจัดทำและปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการระบบระหว่างท่านกับ FLOWZEN หากไม่สามารถประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวได้ FLOWZEN จะไม่สามารถให้บริการระบบแก่ท่านได้ ทั้งนี้ การกำหนดฐานทางกฎหมายดังกล่าวเป็นไปตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 โดยมีรายละเอียดกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ฐานสัญญาดังต่อไปนี้
- การสมัครบัญชีและยืนยันตัวตนผู้ใช้บริการ
- การลงชื่อเข้าใช้บริการ
- การจัดการสิทธิและบทบาทของผู้ใช้บริการ
- การบริหารจัดการระบบ
- การเรียกเก็บค่าบริการ
- การบริหารจัดการแท็กผลิตภัณฑ์
- การติดตามพฤติกรรมผู้ใช้งานระบบ
ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest)
FLOWZEN เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อประโยชน์ในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบ การป้องกันและตรวจสอบการเข้าถึงโดยมิชอบ การตรวจสอบความผิดปกติของการใช้งาน และการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของระบบ ซึ่งเป็นการดำเนินการที่ผู้ใช้บริการสามารถคาดหมายได้โดยชอบธรรม และไม่กระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลเกินสมควร โดยมีรายละเอียดกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ฐานดังกล่าว ดังต่อไปนี้
- การเก็บ Log ระบบและการตรวจสอบความปลอดภัย (Back end)
- การติดตามพฤติกรรมผู้ใช้งานระบบ
FLOWZEN ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยฐานสัญญาสำหรับการประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการระบบตามข้อตกลงการใช้บริการกับผู้ใช้บริการ และอาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการติดตามการใช้งานและการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบ ซึ่งเป็นการดำเนินการที่ผู้ใช้บริการสามารถคาดหมายได้โดยชอบธรรม และไม่กระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลเกินสมควร
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
FLOWZEN ดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ ดังต่อไปนี้
- เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถลงทะเบียนและสร้างบัญชีผู้ใช้สำหรับการเข้ารับบริการผ่านระบบ FLOWZEN CRM System ได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย โดยมีการยืนยันตัวตนด้วยกระบวนการ two factors verification ผ่านช่องทางอีเมลที่ผู้ใช้บริการกรอกในขั้นตอนการสมัครสมาชิกเพื่อยืนยันตัวตนก่อนเข้าใช้งานระบบ
- เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถเข้าสู่ระบบและเข้าถึงบริการที่เกี่ยวข้อง ผ่านระบบ FLOWZEN CRM System ได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ
- เพื่อกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลและฟังก์ชันในระบบและบริหารจัดการสิทธิการเข้าถึงระบบตามข้อตกลงการใช้บริการ
- เพื่อตรวจสอบและรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบ ตรวจสอบการเข้าถึงโดยมิชอบ ตรวจจับความผิดปกติของการใช้งาน แก้ไขเหตุขัดข้องด้านความปลอดภัย และจัดทำบันทึกการใช้งานระบบ (audit trail)
- เพื่อบริหารจัดการ ดูแล และบำรุงรักษาระบบให้สามารถให้บริการแก่ผู้ใช้บริการได้อย่างต่อเนื่อง มีเสถียรภาพ และเป็นไปตามข้อตกลงการใช้บริการ
- เพื่อเรียกเก็บค่าใช้บริการระบบตามแผนที่ผู้ใช้บริการเลือก
- เพื่อจัดหมวดหมู่ จำแนก และบริหารจัดการข้อมูลภายในระบบตามรายการผลิตภัณฑ์และการใช้งานที่ผู้ใช้บริการ (Agent) นำข้อมูลเข้าสู่ระบบ FLOWZEN CRM System ทั้งนี้เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถใช้งานฟังก์ชันของระบบได้ตามข้อตกลงการใช้บริการ
- เพื่อติดตามและตรวจสอบการใช้งานระบบของผู้ใช้บริการในลักษณะ Operational Tracking เพื่อวัตถุประสงค์ในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบ ตรวจสอบความผิดปกติของการใช้งาน และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของระบบ โดยไม่ได้นำข้อมูลดังกล่าวไปใช้เพื่อการวิเคราะห์เชิงพฤติกรรม การโฆษณา หรือการตลาด
3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ FLOWZEN เก็บรวบรวมและใช้
เพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ได้แจ้งในข้อ 2. FLOWZEN เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังรายการต่อไปนี้
FLOWZEN เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้บริการและจากการใช้งานระบบผ่านช่องทางและวิธีการที่หลากหลาย ทั้งจากข้อมูลที่ผู้ใช้บริการให้แก่ FLOWZEN โดยตรง ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานระบบและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง รวมถึงข้อมูลที่ผู้ใช้บริการนำเข้าสู่ระบบด้วยตนเอง ทั้งนี้ FLOWZEN จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการระบบ การบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ การดำเนินงานภายในระบบ และการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบ
| # | แหล่งที่มา / ช่องทางการเก็บรวบรวม | รายการข้อมูลส่วนบุคคล |
|---|---|---|
| 1 | เก็บข้อมูลจากท่านโดยตรงผ่านระบบ FLOWZEN CRM System ในลักษณะ Web Application ผ่าน Browser |
|
| 2 | เก็บโดยการใช้เทคโนโลยีตรวจจับหรือติดตามพฤติกรรมการใช้งานผ่านระบบ รวมถึง sentry.io, snyk.io, analytics.google.com และ clarity.microsoft.com |
|
| 3 | เก็บโดยการใช้เทคโนโลยีที่รองรับการชำระค่าบริการผ่าน beamcheckout.com |
|
| 4 | เก็บโดยเครื่องมือที่ใช้ในการบริหารจัดการแท็กและสคริปต์ภายในระบบ tagmanager.google.com |
|
FLOWZEN ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเฉพาะเท่าที่จำเป็นและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ในการให้บริการระบบ FLOWZEN CRM System
| # | กิจกรรมการประมวลผล | วัตถุประสงค์ | รายการข้อมูลส่วนบุคคล |
|---|---|---|---|
| 1 | การสมัครบัญชีและยืนยันตัวตนผู้ใช้บริการ | เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถลงทะเบียนและสร้างบัญชีผู้ใช้ได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย |
|
| 2 | การลงชื่อเข้าใช้บริการ | เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถเข้าสู่ระบบได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ |
|
| 3 | การจัดการสิทธิและบทบาทของผู้ใช้บริการ | เพื่อกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลและฟังก์ชันในระบบ |
|
| 4 | การเก็บ Log ระบบและการตรวจสอบความปลอดภัย (Back end) | เพื่อตรวจสอบและรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบ |
|
| 5 | การบริหารจัดการระบบ (Back end) | เพื่อบริหารจัดการระบบให้บริการได้อย่างต่อเนื่องและมีเสถียรภาพ |
|
| 6 | การเรียกเก็บค่าบริการ | เพื่อเรียกเก็บค่าใช้บริการระบบตามแผนที่ผู้ใช้บริการเลือก |
|
| 7 | การบริหารจัดการแท็กผลิตภัณฑ์ | เพื่อจัดหมวดหมู่และบริหารจัดการข้อมูลภายในระบบ |
|
| 8 | การติดตามพฤติกรรมผู้ใช้งานระบบ (Back end) | เพื่อติดตามและตรวจสอบการใช้งานระบบในลักษณะ Operational Tracking |
|
4. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ FLOWZEN บันทึกและจัดเก็บ
FLOWZEN บันทึกและจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการตามวัตถุประสงค์และฐานกฎหมายที่ได้แจ้งไว้ในประกาศนี้
| # | ระบบ / แพลตฟอร์มที่จัดเก็บ | รายการข้อมูลส่วนบุคคล |
|---|---|---|
| 1 | AWS RDS, AWS EC2, AWS SES |
|
| 2 | AWS RDS, AWS EC2 |
|
| 3 | AWS RDS, AWS EC2 |
|
| 4 | AWS RDS, AWS EC2, sentry.io, snyk.io |
|
| 5 | AWS RDS, AWS EC2 |
|
| 6 | AWS RDS, AWS EC2, beamcheckout.com |
|
| 7 | AWS RDS, AWS EC2, tagmanager.google.com |
|
| 8 | AWS RDS, AWS EC2, analytics.google.com, clarity.microsoft.com, hotjar.com |
|
5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับหน่วยงานภายนอก
ปัจจุบัน FLOWZEN ยังไม่มีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการให้แก่หน่วยงานหรือบุคคลภายนอกใด ๆ ทั้งนี้ ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในอนาคต FLOWZEN จะดำเนินการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวเท่าที่จำเป็นและเป็นไปตามวัตถุประสงค์ในการให้บริการระบบหรือวัตถุประสงค์อื่นที่กฎหมายอนุญาต โดยจะปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด
FLOWZEN จะดำเนินการแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบถึงรายละเอียดการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวตามที่กฎหมายกำหนด และจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะแก่หน่วยงานหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
6. สิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของท่าน
พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ในความควบคุมของท่านตามสิทธิที่กฎหมายกำหนด
6.1. สิทธิในการเข้าถึง
ตามมาตรา 30 แห่ง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เจ้าของข้อมูลสามารถรับสำเนาและขอให้เปิดเผยที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ FLOWZEN เก็บรวบรวมอยู่ เว้นแต่กรณีที่ FLOWZEN มีสิทธิปฏิเสธคำขอของท่านตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล หรือกรณีที่คำขอของท่านจะมีผลกระทบที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคลอื่น
6.2. สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล
ตามมาตรา 31 แห่ง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เพื่อให้มีความถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
6.3. สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ตามมาตรา 34 แห่ง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ในกรณีที่กฎหมายกำหนดในกรณีหนึ่งกรณีใดดังต่อไปนี้
- 6.3.1 เมื่ออยู่ในช่วงเวลาที่ FLOWZEN ทำการตรวจสอบตามคำร้องขอของท่านให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง สมบูรณ์และเป็นปัจจุบัน
- 6.3.2 ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผยโดยมิชอบด้วยกฎหมาย
- 6.3.3 เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาไว้ตามวัตถุประสงค์ FLOWZEN ได้แจ้งไว้ในการเก็บรวบรวม แต่ท่านประสงค์ให้ FLOWZEN เก็บรักษาข้อมูลนั้นต่อไปเพื่อประกอบการใช้สิทธิตามกฎหมายของท่าน
- 6.3.4 เมื่ออยู่ระหว่างการตรวจสอบเหตุอันชอบด้วยกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่การประมวลผลอาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
6.4. สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
ตามมาตรา 32 แห่ง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เว้นแต่กรณีที่ FLOWZEN มีเหตุในการปฏิเสธคำขอของท่านโดยชอบด้วยกฎหมาย
6.5. สิทธิในการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล
ตามมาตรา 31 แห่ง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และมีสิทธิขอให้ FLOWZEN ส่งหรือโอนข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลรายอื่นโดยตรง
6.6. สิทธิในการขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล
ตามมาตรา 33 แห่ง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิขอให้ FLOWZEN ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือทำให้ข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาไว้ตามวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผย
ทั้งนี้ FLOWZEN อาจปฏิเสธคำขอของท่านในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้ หรือในกรณีที่การเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวยังมีความจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญา การใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย การป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของบุคคล หรือเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ FLOWZEN
7. การส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ
FLOWZEN มีการประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการบนโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ซึ่งเป็นการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศผ่านการเชื่อมต่อระบบแบบ server to server เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการระบบ การจัดเก็บและประมวลผลข้อมูล การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบ และการสนับสนุนการทำงานของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่เกี่ยวข้อง
โดยการประมวลผลดังกล่าวอาจดำเนินการผ่านผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและผู้ให้บริการระบบภายนอก ซึ่งตั้งอยู่ในประเทศสิงคโปร์ ประเทศสหรัฐอเมริกา และประเทศในสหภาพยุโรป
การส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศดังกล่าว FLOWZEN ได้ดำเนินการให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์และวิธีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลประกาศกำหนด ตามมาตรา 28 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
ท่านสามารถศึกษารายละเอียดนโยบายด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ (Information Security Policy) ของ FLOWZEN ได้ที่ นโยบายความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ
8. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
FLOWZEN จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการไว้ เท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการให้บริการระบบ การบริหารจัดการระบบ และการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบ ตามที่ได้แจ้งไว้ในประกาศนี้ หรือเท่าที่จำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลพ้นความจำเป็นในการเก็บรักษาตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ FLOWZEN จะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้
9. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคล
FLOWZEN ได้จัดให้มีมาตรการในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างเหมาะสม ทั้งในเชิงเทคนิคและการบริหารจัดการ เพื่อป้องกันมิให้ข้อมูลสูญหาย หรือมีการเข้าถึง ทำลาย ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต
ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ (Security Policy) ของ FLOWZEN โดยธำรงไว้ซึ่งความเป็นความลับ (Confidentiality) ความถูกต้องครบถ้วน (Integrity) และสภาพพร้อมใช้งาน (Availability) ของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านสามารถศึกษารายละเอียดนโยบายด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ (Information Security Policy) ของ FLOWZEN ได้ที่ นโยบายความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ
10. การเปลี่ยนแปลงแก้ไขคำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงประกาศนี้ FLOWZEN อาจพิจารณาแก้ไขเปลี่ยนแปลงตามที่เห็นสมควร และจะทำการแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม โดยมีวันที่ของเวอร์ชั่นล่าสุดกำกับอยู่ที่ชื่อประกาศฉบับนี้
โดยในการเข้าใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการภายใต้กิจกรรมการประมวลผลนี้ของท่าน ถือเป็นการรับทราบตามข้อตกลงในประกาศนี้ ทั้งนี้ โปรดหยุดการใช้งานหากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อตกลงในประกาศฉบับนี้
11. การติดต่อสอบถาม
ท่านสามารถติดต่อสอบถามเกี่ยวกับประกาศฉบับนี้ได้ที่
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller)
บริษัท โฟลว์เซน เทคโนโลยี่ส์ จํากัด
เลขที่ 77/88 หมู่ที่ 8 ตําบลนาเกลือ อําเภอพระสมุทรเจดีย์ จังหวัดสมุทรปราการ